アデコが提供する新しいBPO、コンサルティングとBPOを組み合わせた支援体制とは【日経BP Topics】

★アウトソーシングの進化を紹介 ●日経BP Topics:2025/10/24(発信:日経BP)
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部門単位の最適化から脱却、BPOで実現する経営視点の改革

https://special.nikkeibp.co.jp/atcl/ONB/lg/sp/adecco_250526/
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特定の業務を外部委託することにより、人材コストを下げたり業務の効率化を図った
りしてきたのが従来のアウトソーシングだ。しかし近年、企業の間接業務を請け負う
ビジネス・プロセス・アウトソーシング(BPO)やアウトソーシングに期待される役
割が拡大しつつあるのをご存じだろうか。

人材不足が進む中、ルーティン作業に人的リソースを割く余裕がない企業は少なくな
い。しかし、単にBPOやアウトソーシングを導入しただけでは、企業が抱える真の課
題解決にはならない。なぜなら、社内の各部署やグループ内の各企業で部分最適をし
ている場合、どの部分を外部に委託すれば期待する効果が得られるのかが見えにくく
なっているからだ。

つまり、生産性を高め、企業の成長を促すためには、経営的な視点で業務プロセスの
全体最適化を実施し、適切な業務の切り分けをした上でBPOやアウトソーシングを導
入する必要がある。

そんな中、業務全体の可視化から標準化、業務移管、運用、さらには継続的な改善に
至るまで伴走するシームレスな支援を提供しているのがアデコだ。同社は、BPOやア
ウトソーシングをコンサルティングと一体化した独自サービスで豊富な実績を誇る。
従来のBPOやアウトソーシングと比べて、同社のサービスにはどのような強みがある
のかについて見ていきたい。
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